特定商取引法に基づく表示

・クレジット決済、Amazon Pay、代金引換でご注文頂いた場合は、当日もしくは翌日の発送となります。
・お客様のご都合の良い日に合わせて、着荷日時指定も出来ます。
・銀行振込の場合は、入金確認後、確認日もしくは翌日に発送させていただきます。
・お取り寄せ商品・品切れ中の商品に関しましては、個別にメールにてご連絡させていただきます。
・代金引換のお客様には、ヤマト運輸、佐川急便を利用させて頂いておりますが、地域や荷物の大きさによって配送業者が変わる事があります。（代金引換手数料330円）
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時（佐川急便のみ）・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記不良品は、無料で交換いたします。
・ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

ご注文日より10日以内で未使用(ご自宅内でのご試着は可)、タグおよび付属品付きに限り返品・交換を承ります。
タグ、付属品を紛失しないようご注意ください。
（返品可能期間の例：3月3日のご注文→3月13日まで対応致します。）
まずはメールまたはお電話にて、返品・交換理由をお知らせください。スタッフが返品・交換方法についてご案内させていただきます。
電話番号：0798-81-5156
メールアドレス：info@clam-store.jp

【返品・交換についての注意事項】
下記の場合は返品・交換をお受けすることができかねます。
・セール又はアウトレット対象商品
・ご注文日より10日以上経過した場合
・商品に破損、匂いや汚れが付着していた場合
・付属品や箱などが紛失、破棄された場合
・その他、弊店の判断で返品・交換のご対応をお断りさせて頂く場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

【返品・交換の際の配送に関しまして】
ご配送は佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック等の宅配業者をご利用下さいませ。
不良品、商品間違い以外で、弊店へご返送いただく際の送料はお客様のご負担となります。交換商品をお届けする送料につきましては、弊店が負担いたします。弊店へご返送いただく際の送料のみご負担をお願い申し上げます。

【不良品・ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合について】
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品の検品、発送には万全を期しておりますが、下記の様な事がございましたら、大変お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡をお願い申し上げます。

下記の場合は無料でご交換させていただきます。
・ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
・開封した時点で既に損傷している、汚れている商品
※交換の商品がご用意ができない場合は、誠に恐れ入りますがご返品での対応とさせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。

商品のご返送は下記の住所（発送元）に送料着払いでご返送をお願い申し上げます。

［返送先住所］
clam（クラム）
〒662-0084
兵庫県西宮市樋之池町10-5
TEL:0798-81-5156

【返金の対応について】
・商品確認後、ご対応させていただきます。
・クレジットカード、Amazon Payでご注文の場合は決済を取り消します。
・銀行振込、代金引換でのご注文の場合は、銀行振込にてご返金いたします。
なお返品商品代金のご返金時の振込手数料はお客様負担となります。
返金の際の手数料は、お振込先の金融機関に関わらず、一律220円をご負担いただきます。
※不良品、商品間違いでのご返品につきましては、ご返金時の振込手数料を弊店が負担させていただきます。

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

銀行振込（前払い）

ご入金確認後、商品を発送いたします。

代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料330円がかかります。

クレジットカード

VISA,MASTER,JCB,Amex,Dinersのカードがご利用可能です。

Amazon Pay

・消費税（10%）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に銀行振込を選択された場合は、お振込み時の銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
・送料は基本無料ですが、海外への発送等、特別な事情によっては送料が発生する場合がございます。

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

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